Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области проведены семинары для потребителей серебряного поколения по вопросам защиты прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области в региональном Центре активного долголетия, геронтологии и реабилитации, расположенном по адресу: г. Тюмень, пр. Солнечный, д. 10/1, при содействии АУСОН ТО «Региональный центр активного долголетия, геронтологии и реабилитации» проведено два семинара для потребителей серебряного поколения.

Участникам семинара подробно рассказали о правах потребителя, о рекомендациях по оплате задолженности по кредитной карте в рамках срока льготного периода, об определениях качества товара, указанных в законе, с конкретными примерами из имеющейся практики. Объяснили, что делать в случае выявления недостатков в товаре и услуге, почему важно требовать предоставление информации о товаре, услуге и какие права имеются у потребителей, если такая информация не представлена, в каких случаях можно отказать от исполнения услуги в одностороннем порядке.

Присутствующим сообщили о конкретных примерах, когда Управление помогло вернуть денежные средства потребителям в досудебном или судебном порядке. Рекомендовали при необходимости обращаться за консультациями и дали контактные телефоны отдела защиты прав потребителей.

Собравшиеся задавали вопросы, в частности как поступать если вас обсчитали в магазине, на которые получили исчерпывающие ответы.

Подобная практика встреч Управлением по согласованию с АУСОН ТО «Региональный центр активного долголетия, геронтологии и реабилитации» будет продолжена.