О реализации Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области полномочий по судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2023 года

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области в рамках реализации полномочий, предусмотренных статьей 40 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», осуществляет деятельность по судебной защите прав потребителей посредством дачи заключений по делам о нарушении прав потребителей, обращения в суд в целях защиты прав и законных интересов конкретных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Всего за 9 месяцев 2023 года Управлением подготовлено и направлено в суды, дано в ходе судебный разбирательств 226 заключений в порядке ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

186 гражданских дел, по которым Управлением даны заключения, рассмотрено, из них по 172 судами вынесены решения в пользу потребителей, сумма удовлетворенных имущественных требований потребителей составила около 27 млн рублей.

Наибольшее количество заключений по делам о защите прав потребителей дано Управлением в следующих сегментах потребительских отношений: торговля - 70; подряд - 66; юридические услуги - 17; туристские услуги - 15; бытовое обслуживание - 12, финансовые услуги - 10, жилищно-коммунальные услуги - 8, другие - 28.

В установленных действующим законодательством случаях Управлением реализуются полномочия по обращению в суд в интересах конкретных потребителей.

Всего за 9 месяцев 2023 года Управлением в защиту прав потребителей подано 79 исковых заявлений, из них 53 - в защиту прав конкретных потребителей, 26 - в защиту неопределенного круга лиц.

В пользу потребителей присуждено более 4,6 млн рублей, в том числе компенсации морального вреда - 145 тыс. рублей.

Наибольшее количество исковых заявлений Управлением подано в защиту прав конкретных потребителей в сфере продажи непродовольственных товаров - 12, в том числе по дистанционной торговле - 8, в сфере оказания услуг по договорам подряда - 15, оказания услуг по бытовому обслуживанию населения - 9, оказания юридических услуг - 8, культурно-развлекательных услуг - 8, образовательные услуги - 1.

Управлением за 9 месяцев 2023 года подано 26 исков в защиту неопределенного круга потребителей, рассмотрено 14, все удовлетворены.

Управление напоминает о функционировании государственного информационного ресурса «Защита прав потребителей» по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru , который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав и поможет в полной мере реализовать право на получение консультационной помощи. На сайте размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки, обучающие видеоролики, судебная практика и многое другое.

Управление готово оказать помощь в судебной защите прав потребителей. Консультации можно получить по тел. 8(3452)20-86-66, 8(3452)20-31-11, либо по адресу: г. Тюмень, ул. Рижская, д. 45А, каб. №201.