Администратор в апартаменты
Описание
Пять звезд - это краткосрочная аренда квартир. Мы работаем уже более 10 лет. Основная наша задача, это чтобы клиенты нашей фирмы были комфортно размещены и обязательно вернулись к нам вновь!
Требования: Профессия администратор предполагает внимательность, аккуратность, физическую выносливость, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность. Он должен владеть информацией о событиях в компании в полном объеме.
Обязанности администратора:
- приём заявок;
— координирование деятельности персонала;
— встреча клиентов, регистрация, размещение и выписка клиентов;
— консультирование при личном обращении и по телефону об услугах компании и о возможности ими воспользоваться;
— контроль качества обслуживания клиентов, работа с отзывами, работа на улучшение отзывов;
— контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
— решение конфликтных ситуаций;
— учет свободных и занятых номеров (Специалист должен иметь представление об их состоянии на момент обращения клиента. Он также отвечает за контроль своевременно проведенных уборочных процедур, смену белья и чистку мест общественного пользования) — контроль финансовой части услуг. Специалист организует покупку хозяйственных принадлежностей. Он также и получает деньги за оказанные услуги и вносит их на счет организации.
Условия: Рабочий день с 9:00 до 21:00
График работы 2/2
З/п 2 раза в месяц (аванс и з/п)
+Премия за отличие
Адрес
Тюменская область, Тюмень, ул. Малыгина, 90